مؤسسه خیریه طلوع مهر مریم با هدف حمایت از افراد نیازمند، توانمندسازی مددجویان و ایجاد فرصت‌هایی برای داشتن زندگی بهتر، تلاش می‌کند تا در کنار خانواده‌ها و افرادی باشد که در مسیر زندگی با مشکلات اقتصادی، درمانی، اجتماعی و روانی روبه‌رو هستند. ما باور داریم که هر انسان، فارغ از شرایط زندگی و محدودیت‌هایی که با آن مواجه است، شایسته احترام، توجه، فرصت برابر و برخورداری از یک زندگی باکیفیت است. بر همین اساس، فعالیت‌های مؤسسه بر پایه حفظ کرامت انسانی، حمایت مسئولانه، همدلی، پیگیری مستمر و تلاش برای بهبود شرایط زندگی مددجویان شکل گرفته است.
در این مجموعه، فرایند حمایت از افراد با پذیرش مددجویان، بررسی شرایط و شناسایی نیازهای واقعی آنان آغاز می‌شود. تلاش ما این است که با شناخت دقیق وضعیت هر فرد و خانواده، خدمات متناسب با نیازهای آنان ارائه شود و حمایت‌ها به شکلی هدفمند، مؤثر و در جهت رفع مشکلات و افزایش توانمندی افراد صورت گیرد. ما معتقدیم هر خانواده شرایط ویژه خود را دارد و نمی‌توان برای همه افراد یک نسخه واحد در نظر گرفت؛ به همین دلیل، توجه به شرایط فردی، خانوادگی، اقتصادی و اجتماعی مددجویان، بخش مهمی از رویکرد حمایتی مؤسسه را تشکیل می‌دهد.
یکی از حوزه‌های مهم فعالیت ما، حمایت از افراد دارای معلولیت و افرادی است که به خدمات توانبخشی و مراقبتی نیاز دارند. در این مسیر، تلاش می‌کنیم با شناسایی نیازهای تخصصی مددجویان و ارجاع آنان به مراکز و متخصصان مرتبط، زمینه دسترسی بهتر به خدمات کاردرمانی، توانبخشی و سایر خدمات موردنیاز را فراهم کنیم. هدف از این اقدامات، کمک به افزایش استقلال فردی، ارتقای توانایی‌های جسمی و حرکتی، بهبود کیفیت زندگی و فراهم کردن فرصت مشارکت بیشتر افراد در فعالیت‌های روزمره و اجتماعی است. ما باور داریم که معلولیت نباید مانعی برای برخورداری از فرصت‌های مناسب زندگی و حضور مؤثر در جامعه باشد.
حمایت‌های درمانی نیز از دیگر بخش‌های مهم فعالیت مؤسسه به شمار می‌رود. هزینه‌های درمان، دارو، خدمات پزشکی و مراقبت‌های تخصصی می‌تواند فشار قابل‌توجهی بر خانواده‌ها وارد کند و گاهی دسترسی به خدمات ضروری را دشوار سازد. ازاین‌رو، مؤسسه در چارچوب امکانات و ظرفیت‌های خود تلاش می‌کند با بررسی شرایط مددجویان، پیگیری نیازهای درمانی و کمک به تأمین هزینه‌های ضروری درمان، بخشی از این فشارها را کاهش دهد. در این مسیر، توجه به وضعیت بیماران و خانواده‌های آنان و تلاش برای تسهیل دسترسی به خدمات موردنیاز، از اولویت‌های ماست.
ما همچنین به اهمیت سلامت روان و تأثیر آن بر کیفیت زندگی افراد توجه ویژه داریم. مواجهه با بیماری، معلولیت، مشکلات اقتصادی، بحران‌های خانوادگی و فشارهای اجتماعی می‌تواند سلامت روان افراد و روابط خانوادگی آنان را تحت تأثیر قرار دهد. به همین دلیل، ارائه یا تسهیل دسترسی به خدمات مشاوره روان‌شناختی و حمایت‌های مرتبط، بخشی از رویکرد جامع مؤسسه است. هدف ما این است که مددجویان و خانواده‌های آنان در مواجهه با مشکلات، احساس تنهایی کمتری داشته باشند و بتوانند با آگاهی، آرامش و توان بیشتری برای مدیریت شرایط خود اقدام کنند.
از سوی دیگر، آموزش و توانمندسازی را از مهم‌ترین راه‌های ایجاد تغییر پایدار در زندگی افراد می‌دانیم. حمایت واقعی تنها به رفع نیازهای فوری محدود نمی‌شود، بلکه باید فرصت یادگیری، رشد، افزایش مهارت و تقویت اعتمادبه‌نفس را نیز در اختیار افراد قرار دهد. در همین راستا، مؤسسه برای فراهم کردن فرصت‌های آموزشی متناسب با نیازهای مددجویان و به‌ویژه کودکان و نوجوانان، تلاش می‌کند. فراهم کردن محیطی مناسب برای یادگیری، تقویت مهارت‌های فردی و اجتماعی و توجه به استعدادهای هر فرد، می‌تواند زمینه‌ساز آینده‌ای روشن‌تر و مستقل‌تر باشد.
پیگیری حقوقی و کمک به دسترسی مددجویان به حقوق قانونی خود نیز از جمله زمینه‌های فعالیت مؤسسه است. گاهی افراد و خانواده‌های نیازمند، علاوه بر مشکلات مالی و درمانی، در مسیر دریافت خدمات، استفاده از حمایت‌های قانونی یا پیگیری مسائل حقوقی خود با موانع مختلفی مواجه می‌شوند. ما تلاش می‌کنیم با بررسی این مسائل، راهنمایی و ارجاع به مراجع و متخصصان مرتبط و پیگیری موضوعات در چارچوب قوانین و امکانات موجود، به آگاهی بیشتر مددجویان از حقوق خود و تسهیل روند پیگیری امور آنان کمک کنیم. باور ما این است که حمایت اجتماعی زمانی اثربخش‌تر خواهد بود که افراد بتوانند از حقوق قانونی خود نیز آگاه باشند و برای دستیابی به آن‌ها مسیر روشن‌تری پیش رو داشته باشند.
در کنار خدمات تخصصی، به ابعاد اجتماعی، فرهنگی و عاطفی زندگی مددجویان نیز اهمیت می‌دهیم. برگزاری اردوها و برنامه‌های تفریحی، ایجاد فرصت برای تعاملات اجتماعی و فراهم کردن تجربه‌های مثبت و نشاط‌آور، بخشی از تلاش ما برای ارتقای کیفیت زندگی
افراد است. این فعالیت‌ها می‌توانند به کاهش احساس انزوا، تقویت روابط اجتماعی، افزایش نشاط و ایجاد خاطرات ارزشمند کمک کنند. ما معتقدیم زندگی انسان تنها مجموعه‌ای از نیازهای ضروری و درمانی نیست؛ برخورداری از شادی، ارتباط انسانی، تجربه‌های تازه و احساس تعلق به جامعه نیز از نیازهای مهم هر فرد به شمار می‌رود.
مؤسسه خیریه طلوع مهر مریم در کنار این خدمات، تلاش می‌کند در چارچوب ظرفیت‌ها و منابع خود، حمایت‌های عمومی و اجتماعی موردنیاز مددجویان و خانواده‌های آنان را نیز دنبال کند. رسیدگی به مسائل روزمره، شناسایی نیازهای فوری، پیگیری درخواست‌ها، ارتباط با مراکز و نهادهای مرتبط و تلاش برای ایجاد پیوند میان افراد نیازمند و منابع حمایتی، بخشی از این رویکرد است. ما بر این باوریم که گاهی یک راهنمایی به‌موقع، یک پیگیری مسئولانه یا ایجاد ارتباط با یک مرکز تخصصی می‌تواند مسیر زندگی یک فرد یا خانواده را به سمت شرایطی بهتر تغییر دهد.
یکی از اصول اساسی فعالیت ما، توجه به خانواده و نقش آن در فرایند حمایت و توانمندسازی است. مشکلات یک فرد اغلب بر سایر اعضای خانواده نیز تأثیر می‌گذارد و در بسیاری از موارد، بهبود شرایط زندگی مددجو بدون توجه به وضعیت خانواده امکان‌پذیر نیست. به همین دلیل، تلاش می‌کنیم در بررسی نیازها و ارائه خدمات، شرایط خانوادگی، توانایی‌ها، محدودیت‌ها و ظرفیت‌های موجود را نیز در نظر بگیریم. رویکرد خانواده‌محور به ما کمک می‌کند تا حمایت‌ها را واقع‌بینانه‌تر طراحی کنیم، از توانمندی‌های خانواده بهره بگیریم و زمینه مشارکت بیشتر اعضای آن را در مسیر بهبود شرایط فراهم سازیم.
ما در مؤسسه خیریه طلوع مهر مریم، حمایت را صرفاً کمک‌رسانی مقطعی نمی‌دانیم؛ بلکه آن را فرایندی انسانی و مسئولانه می‌دانیم که از شناخت نیازها آغاز می‌شود، با پیگیری و همراهی ادامه پیدا می‌کند و در نهایت باید به بهبود شرایط زندگی، افزایش توانمندی و حفظ استقلال افراد کمک کند. در این مسیر، همکاری با خیرین، داوطلبان، متخصصان، مراکز درمانی، مجموعه‌های آموزشی و سایر نهادهای اجتماعی می‌تواند فرصت‌های بیشتری برای خدمت‌رسانی ایجاد کند. ما باور داریم که مشارکت اجتماعی، زمانی که با شناخت درست نیازها و برنامه‌ریزی مسئولانه همراه باشد، می‌تواند به ایجاد تغییراتی ماندگار در زندگی افراد منجر شود.
چشم‌انداز ما، جامعه‌ای است که در آن هیچ فردی به دلیل مشکلات اقتصادی، بیماری، معلولیت یا محدودیت‌های اجتماعی از فرصت زندگی شایسته محروم نماند. برای نزدیک شدن به این هدف، تلاش می‌کنیم با تکیه بر همدلی، مسئولیت‌پذیری، احترام به کرامت انسانی و استفاده از ظرفیت‌های موجود، همراهی قابل‌اعتماد برای مددجویان و خانواده‌های آنان باشیم. ما می‌دانیم که مسیر حمایت اجتماعی همواره با چالش‌هایی همراه است، اما باور داریم هر قدم مؤثر، هر فرصت ایجادشده و هر گرهی که از زندگی یک انسان باز می‌شود، ارزش ادامه دادن این مسیر را دارد.
مؤسسه خیریه طلوع مهر مریم؛ همراهی برای توانمندی، حمایت برای امید و تلاش برای ساختن زندگی بهتر.​​​​​​​